Datenschutzerklärung von HollyWin Casino

Willkommen bei HollyWin Casino! Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns oberste Priorität. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre Daten erheben, verarbeiten, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website holly-win-casino.de und unsere Dienstleistungen nutzen. Mit der Nutzung unserer Plattform stimmen Sie den hier beschriebenen Praktiken zu. Sollten Sie nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, unsere Dienste nicht zu nutzen.

1. Verantwortliche Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung ist HollyWin Casino, mit Sitz in Deutschland. Für Datenschutzanfragen erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].

2. Erhobene Daten

Wir erheben und verarbeiten folgende personenbezogene Daten:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• IP-Adresse
• Telefonnummer
• Postanschrift
• Geburtsdatum und Geschlecht
• Technische Geräteinformationen (z. B. Browsertyp, Betriebssystem)
• Nutzungsdaten (z. B. Zeitpunkt und Art der Nutzung unserer Dienste)
• Registrierungs- und Profildaten
• Informationen zu Ein- und Auszahlungen
• Weitere Daten, die Sie uns freiwillig übermitteln
• Besondere Kategorien personenbezogener Daten, sofern Sie diese freiwillig bereitstellen (z. B. Gesundheitsdaten für Selbstausschluss)
• Dokumente zur Identitätsprüfung und zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben
• Daten von Dritten, z. B. Auskunfteien, zur Betrugsprävention und Einhaltung der Spielerschutzmaßnahmen

3. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden zu folgenden Zwecken verwendet:

• Bereitstellung und Verwaltung Ihres Benutzerkontos und unserer Dienstleistungen
• Identitäts- und Altersverifikation gemäß dem Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV 2021)
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen, insbesondere zur Verhinderung von Geldwäsche und zum Spielerschutz
• Kommunikation zu Ihrem Konto, Updates und Änderungen unserer Services
• Organisation von Promotionen, Wettbewerben und Boni
• Marketingaktivitäten, jedoch nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung
• Personalisierung Ihrer Nutzererfahrung und zielgerichtete Kommunikation
• Verbesserung unserer Angebote und Sicherheitsmaßnahmen
• Statistische und analytische Auswertungen
• Überwachung von Transaktionen zur Betrugsprävention und Sicherheit

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

• Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Gesetzliche Verpflichtungen, insbesondere nach dem GlüStV 2021 und dem Geldwäschegesetz (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
• Einwilligung, insbesondere für Marketingzwecke (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
• Legitime Interessen, soweit diese nicht Ihre Grundrechte und Freiheiten überwiegen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

5. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird. In der Regel erfolgt eine Löschung spätestens fünf Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. nach Handels- und Steuerrecht) oder besondere Schutzmaßnahmen (z. B. bei Selbstausschluss) erfordern eine längere Speicherung.

6. Marketingkommunikation

Sofern Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben, informieren wir Sie per E-Mail oder anderen Kommunikationswegen über Neuigkeiten, Angebote und Aktionen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Einstellungen in Ihrem Benutzerkonto oder durch den Abmeldelink in unseren Nachrichten widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:

• die Funktionalität unserer Website sicherzustellen
• Ihre Präferenzen zu speichern
• die Nutzung unserer Website zu analysieren und zu verbessern
• personalisierte Werbung anzuzeigen

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihren Browser anpassen. Bitte beachten Sie, dass einige Cookies für den Betrieb der Website zwingend erforderlich sind.

8. Weitergabe und Übermittlung von Daten

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur an:

• Dienstleister, die uns bei der Erbringung unserer Leistungen unterstützen (z. B. Zahlungsdienstleister, Softwareanbieter)
• Behörden und Aufsichtsstellen im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen
• Betrugspräventions- und Identitätsprüfungsstellen
• Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe
• Dritte, denen Sie ausdrücklich Ihre Einwilligung erteilt haben

Bei Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union stellen wir sicher, dass angemessene Datenschutzgarantien bestehen, beispielsweise durch Standardvertragsklauseln.

9. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unsere Sicherheitsstandards werden regelmäßig überprüft und an den Stand der Technik angepasst.

10. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunft über die verarbeiteten Daten
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen
• Widerspruch gegen die Verarbeitung, insbesondere bei Direktwerbung
• Datenübertragbarkeit (Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen Format)
• Widerruf erteilter Einwilligungen ohne Auswirkung auf die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung
• Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

11. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen oder Änderungen unserer Leistungen umzusetzen. Bitte prüfen Sie diese Erklärung regelmäßig. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

12. Kontakt und Aufsichtsbehörde

Bei Fragen oder Beschwerden zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Darüber hinaus steht Ihnen die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde in Deutschland zur Verfügung. Weitere Informationen finden Sie auf der Website des Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI).

Für verantwortungsvollen Spielschutz empfehlen wir zudem die Angebote der Deutschen Hauptstelle für Suchtfragen e.V. (DHS).

Stand: Oktober 2024